Polityka prywatności

Zakres i cel przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe klientów w następujących celach:

• realizacja umów sprzedaży kursów stacjonarnych i online języka angielskiego zawartych za pośrednictwem strony internetowej lub bezpośrednio w siedzibie firmy;
• obsługa zgłoszeń, pytań i reklamacji klientów za pośrednictwem formularzy kontaktowych dostępnych na stronie internetowej;
• prowadzenie działań marketingowych, w tym wysyłanie newslettera i ofert specjalnych, za zgodą klientów;
• analiza statystyczna i poprawa jakości usług świadczonych przez Administratora za pomocą narzędzia Google Analytics.
• Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
• art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy;
• art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, na przetwarzanie jej danych w określonym celu;
• art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – uzasadniony interes Administratora polegający na analizie statystycznej i poprawie jakości usług.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umów sprzedaży kursów oraz obsługi zgłoszeń, pytań i reklamacji klientów. Niepodanie danych może skutkować odmową zawarcia umowy lub brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie.

Rodzaj i źródło danych osobowych

Administrator przetwarza następujące rodzaje danych osobowych:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres zamieszkania lub korespondencyjny;
• numer NIP lub PESEL (w przypadku wystawiania faktur).

Dane te są podawane przez klientów w formularzach kontaktowych lub w procesie składania zamówienia na stronie internetowej lub bezpośrednio w siedzibie firmy.

Administrator nie przetwarza żadnych szczególnych kategorii danych osobowych ani danych dotyczących wyroków skazujących i naruszeń prawa.

Okres przechowywania danych osobowych

Administrator przechowuje dane osobowe klientów przez okres niezbędny do realizacji umów sprzedaży kursów oraz obsługi zgłoszeń, pytań i reklamacji klientów, a także przez okres wymagany przez przepisy prawa podatkowego i rachunkowego.

W przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie newslettera i ofert specjalnych, dane osobowe są przechowywane do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

W przypadku korzystania z narzędzia Google Analytics, dane osobowe są przechowywane przez okres 26 miesięcy od ostatniej aktywności na stronie internetowej.

Odbiorcy danych osobowych

Administrator może udostępniać dane osobowe klientów następującym kategoriom odbiorców:

• podmiotom świadczącym usługi związane z utrzymaniem i obsługą strony internetowej, w tym hosting, oprogramowanie, bezpieczeństwo;
• podmiotom świadczącym usługi związane z realizacją umów sprzedaży kursów, w tym dostawcy płatności online, kurierzy, poczta;
• podmiotom świadczącym usługi związane z prowadzeniem działalności gospodarczej Administratora, w tym księgowi, prawni, audytorzy;
• podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa, w tym organom podatkowym, sądom, organom ścigania.

Administrator nie przekazuje danych osobowych klientów poza Europejski Obszar Gospodarczy ani do organizacji międzynarodowych.

Prawa osób, których dane dotyczą

Klienci mają prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych i uzyskania ich kopii;
• sprostowania (poprawiania) swoich danych osobowych;
• usunięcia swoich danych osobowych;
• ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych;
• przenoszenia swoich danych osobowych do innego administratora lub do siebie;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych w celach marketingowych lub na podstawie uzasadnionego interesu Administratora;
• cofnięcia zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych w dowolnym momencie, jeśli taką zgodę wyrazili;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z Administratorem za pomocą jednej z następujących metod:

• wysyłając e-mail na adres: lando@lando.pl
• wysyłając list na adres: Lando Patrycja Stec, ul. Kilińskiego 12, 44-200 Rybnik

Polityka Cookies

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies, czyli małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika, które służą do identyfikacji przeglądarki lub zachowania informacji lub ustawień w przeglądarce.

Pliki cookies są wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej,
• ułatwienia korzystania ze strony internetowej poprzez zapamiętanie preferencji użytkownika,
• analizy ruchu na stronie internetowej za pomocą narzędzia Google Analytics,
• prowadzenia działań marketingowych, w tym remarketingu za pomocą narzędzi Google Ads i Facebook Pixel.

Użytkownicy mogą zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Brak zmiany ustawień oznacza akceptację stosowania plików cookies przez stronę internetową.

Szczegółowe informacje na temat plików cookies oraz sposobu ich zarządzania można znaleźć na stronie: https://wszystkoociasteczkach.pl/.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności. Użytkownicy zostaną o nich poinformowani poprzez umieszczenie nowej treści polityki prywatności na stronie internetowej.